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la société Prodiet SARL propriétaire du site www.prodietnutrition.ma et vous.
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prodietnutrition.ma. En commandant vous indiquez que vous comprenez que cet accord est lié
par les présentes conditions d’utilisation.
1. Comptes et Protection de données
Les informations personnelles transmises par l’utilisateur sont protégées conformément à la
législation en vigueur. Les informations recueillies sur le site www.prodietnutrition.ma font
l’objet d’un traitement destiné notamment à la commande d’un produit, le paiement et la
livraison. Le recueil des données se limitent exclusivement aux personnes habilitées à
connaître vos données en raison de leurs fonctions. Conformément à la loi n° 09-08 promulguée
par le Dahir 1-09-15 du 18 février 2009, relative à la protection des personnes physiques à
l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous bénéficiez d’un droit d’accès,
d’information, de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer
en vous adressant à notre service client à l’adresse mail suivante
: contact@prodietnutrition.ma ou par téléphone au 0522235323.
Vous vous engagez également à fournir des informations personnelles exactes et à jour qui sont
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éditer du contenu si vous êtes en violation des lois en vigueur, de ces conditions d'utilisation,
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2. Propriété intellectuelle
Le présent site et ce qu'il contient, notamment, les textes, interfaces, illustrations, photos de
produits, marques commerciales, vidéos, bannières et codes informatiques sont la propriété ou
cédé sous licence par ou à la société Prodiet. Toute autre utilisation du Contenu y compris, mais
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3. Processus de commande et d'achat
Pour acheter un produit sur le site et passer une commande, vous devez être majeur (18 ans ou
plus), vous devez également créer un compte. Vous êtes le seul responsable de la préservation
de la confidentialité des informations relatives à votre compte, notamment l'identifiant et le mot
de passe, et de toutes les actions effectuées depuis votre compte. La société Prodiet s'engage à
maintenir un niveau de sécurité maximal sur le site, cependant vous vous engagez à prévenir la
société Prodiet, dans les plus brefs délais, dans le cas ou votre compte viendrait à être utilisé de
manière non consentie, ou si toute violation de la sécurité de votre compte est avérée par
téléphone au 0522235323 ou/ et par mail contact@prodietnutrition.ma
Après avoir commandé, vous recevrez une confirmation par mail. Vérifiez bien la commande
et vos coordonnées. S’il y a une erreur, prenez contact avec notre service client par téléphone au
plus vite.
En passant une commande sur notre site, vous formulez une offre d'achat des produits que vous
avez sélectionnés selon les présentes conditions. Prodiet se réserve le droit d'accepter ou de
refuser cette offre, à son entière discrétion. Notamment, mais sans limitation, l'offre serait
refusée si le prix des produits sélectionnés était dérisoire du fait d'une erreur d’affichage.
4. Prix
Le prix de vente du produit est celui en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande
La société Prodiet se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu
que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des
produits achetés.
5. Bons de réduction :
Notre site web accepte l'utilisation des bon de réduction pour passer des commandes en
ligne. Les bons ou les coupons vous donnent droit à des réductions sur les produits achetés
sur notre site web. Ces bons sont également utilisés en cas de paiement par carte ou à la
livraison.
1. Le bon ne peut être utilisé conjointement avec une autre offre ou un autre code
promotionnel.
2. Bon valable pour une utilisation unique par personne.
3. Un seul bon peut être utilisé par transaction.
4. Les bons ne peuvent pas être transférés.
5. Tout litige sera résolu à la discrétion de la direction.
6. Modalités de paiement
• Carte de Crédit
Il est possible pour le client d'utiliser une carte de crédit et de profiter de la vitesse de transaction
ainsi que de la flexibilité offerte par ce mode de paiement. Toutes les transactions sur notre site
sont sécurisées.
Prodiet est doté d'un mécanisme sophistiqué de détection et de prévention des pratiques
frauduleuses. Cette solution innovante permet de vérifier l'authenticité des paiements effectués
en ligne tout en permettant de sauvegarder l'intégrité et la sécurité des données fournies par les
clients et de protéger leur identité.
• Paiement à la livraison
Le client peut également choisir l’option paiement à la livraison au moment de la réception de
sa commande.
7. Livraison
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans
la zone géographique convenue. Les commandes sont effectuées par Prodiet elle-même ou par
Amana.
Les produits sont expédiés au plus tard 24 heures (hors week-end et jours fériés) après réception
de la commande et de son règlement. En cas de retard inhabituel, dû à une rupture de stock par
exemple, un mail vous sera adressé.
L’acheteur est livré à son domicile par son facteur. En cas d’absence de l’acheteur, il recevra
un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau
de la poste la plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux.
Les frais de livraison, lorsqu'ils sont applicables, sont payables par vous, au prix mentionné sur
votre facture.
Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles
quittent les locaux de la société Prodiet. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé
de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison.
En cas de dommage pendant le transport, l’acheteur peut émettre une réserve au moment du
retrait de la commande.
8. Politique de retour
Conformément aux dispositions des articles 36 et suivants de la loi n° 31-08 édictant des
mesures de protection du consommateur, le Client dispose d'un droit de rétractation qu'il peut
exercer, dans un délai de 72 heures à compter de la réception des articles. Dans ce cadre, il
a la faculté de retourner les articles livrés dans ce délai, dans leur emballage d'origine, en parfait
état. Le client peut également retourner le produit au moment de sa réception il est tenu de
vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur de son état et s’il correspond
parfaitement à sa commande initiale.